网络时代 谣言可止于“大V”？

《荀子·大略》说“谣言止于智者”，也作“流言止于智者”。大意是说，没有依据的话，传播到有头脑的人那里就不能再流传下去了，也就是说谣言经不起推敲。但在网络时代，有专家分析，谣言及一些奇谈怪论往往针对的并不是某一个人，而是一件事，尤其是突发事件，实际上没有消除的方法。微博上，拥有众多粉丝量、具有重大影响力的“大V”，谣言能够在他们的转发中停止吗？

5月2日，国家互联网信息办说，该部门正在全国范围内集中部署打击利用互联网造谣和故意传播谣言的行为。 　　

国家互联网信息办还提到，有一些所谓“大V”账号以“求辟谣”、“求证”等方式故意扩散谣言，互联网信息内容主管部门对这一现象一直予以高度关注，在加强日常执法的同时，正进行集中打击。 　　

“大V”的“求辟谣”在什么程度上扩散了谣言？ 　　

国信办负责人说，“大V”账号是以“求辟谣”、“求证”等方式故意扩散谣言。 　　

所谓“大V”，是指在微博上经实名认证的用户，用户多是明星、学者、媒体人、作家等，还有的用户是一些机构（包括政府部门、媒体等）的官方微博，它们拥有大批“粉丝”，影响力大。 　　

这些加“V”的账号确实有用“求辟谣”、“求证”的方式转发过信息——有的已经在最近被证实为虚假消息。比如“台湾红会要先捐500万再救援”的消息曾在网络疯传，后经证实为虚假消息。这个消息就有不少“大V”账号转发过。但在转发前，这些“大V”们是否已经知道这一消息是虚假信息，则尚未可知。 　　

尽管如此，中国政法大学新闻与传播学院宋建武教授说，“大V”会将谣言快速、广泛地传播出去，他们某些“求辟谣”、“求证”等的消息，一定程度上扩散了谣言。 　　

“我是个着急的女朋友”发的一条长微博4月21日晚被大量转发。作者说，她为某家报纸工作的男友正在灾区采访，一张工作照被传到网上后，一些网友坚持说他戴的是浪琴表。实际上，那是她送给男友的礼物，价值不过几百元，这种指责让她感到委屈和难过，“怨那些有很多粉丝却随意转发随意发言的‘大V’”。 　　

转发前，“大V”应对信息进行什么样的求证？ 　　

“大V”为什么会以“求辟谣”、“求证”的方式去扩散未经证实的消息？国信办的负责人称“大V”账号是以“求辟谣”的方式故意扩散谣言的。 　　

宋建武说，目前还没有相关的条例来规范这些“大V”的行为。但不应把这些“大V”这样传播的方式看得那么有阴谋，他们以“求辟谣”的简单理由来传播未经证实的消息，有时也是无奈之举。“我个人认为有可能他们是确实没有时间或者手段来证实相关消息，只能以微博转发的形式来引起相关部门的注意，和提醒普通的网民注意自身的安危。”宋建武说，“但客观上有些‘大V’在这过程中并没有对相关信息进行基本的甄别。” 　　

宋建武分析，在传播一则未经证实的消息时，“大V”们应进行更多的求证。谣言在传播中有自我修正的过程。如果是谣言，“大V”们不进行证实就转发会造成不良影响，等再去修正时恶果已经产生了。 　　

“比如有一则寻找亲人或者捐款求助的消息，可能上面还附有相关电话，这些‘大V’们在传播前，应该打一个电话进行相关的求证，或者在互联网上搜索下有没有相关的报道。”宋建武说，“很多信息只要稍加甄别，就能够有自己的判断。” 　　

“大V”慎言，早在2011年就获媒体关注。《中国青年报》2011年3月19日刊文指出，拥有巨大影响力的名人微博，理应承担更大责任。他们在转发一则涉及公共范畴的事实性消息时就必须如履薄冰、尽量谨慎。该报建议，“大V”们转发未经证实的消息，“应避免使用确定性的语言。在转发时注明自身对于此消息可信度的判断，不应直接转载”。 　　

“大V”的品牌营销，如何保证信息传播的真实性？ 　　

名人微博坐拥百万乃至千万粉丝拥趸，不仅能让其转发的热点事件迅速为人所知，也会收获巨大的商业利益。 　　

商业利益与粉丝量成正比。有媒体报道，一家名为“300人微博营销”的公司提供的报价表显示，包括通过近千个某品牌微博上的“红人”发布广告均有明码标价。如拥有近15万粉丝的某加V微博账号转发一条微博报价110元；拥有1081万粉丝的某加V微博账号的转发报价则高达12000元。此外，还有份包含134个有身份认证的微博账号列表，打着名人旗号，报价均在万元以上。某名人微博账号转发报价每条12万-14万元不等。 　　

武汉大学信息管理学院博导、舆情分析专家沈阳认为，“大V”们发广告无可厚非，但起码得保证广告的真实性，不能误导公众。 　　

此外，一些“大V”们为谋利，也会想方设法保持自己的影响力。“这些‘大V’很多是自然人，或者是团队运作。它要长期的持久关注就需要商业模式。”沈阳说，“比如某‘大V’的粉丝喜欢批判性的东西，那该‘大V’就得多发批判性的微博。但在实际生活中他可能只是商人或者娱乐圈的人士。” 　　

“大V”的发言因可能与商业利益沾边，引发公众对其言论是否能保持客观独立的担忧。宋建武说，一些“大V”被商业利益裹挟难以避免。“但‘大V’们也应对此承担相应责任，如果出现有虚假宣传导致网友受害的情况，相关部门也应该介入进行调查。” 　　

[“大V”之鉴] 　　

如何鉴别真实信息？ 　　

提升自身专业技术水平。加强信息发布的专业性和客观性。 　　

重视官方信息源。如新闻媒体、知名论坛、地方性论坛、官方站点。 　　

具备常识和理性。符合常理的理性传播行为是真实性信息的必备要素。反之，通常为虚假信息。 　　

追求传播过程的动态真实。应随事态的进展随时准备修正自己的信息和观点，追求动态过程中的真实。 　　

让“子弹多飞一会儿”。先观察事件走向，注意有无其他当事方的表态，注意发帖人的后续发言，对事实有无补充、校正或颠覆性陈述。阅读网友评论，讨论越热烈，提供的信息就越丰富。 　　

如何转发别人的观点？ 　　

转发信息必须注明出处及时间。信息须多方求证。 　　

无法证实的消息请标注。需要转发无法确定真实的信息源时，应避免使用确定性的语言。在转发时注明自身对于此消息可信度的判断，不应直接转载。 　　

收集信息真相。对于事实不清或来源不明的信息，可多采取调查式转播的方式，利用自身影响力及“粉丝”们参与，收集还原信息真相或了解信息来源。 　　

有错就改。当经求证发现自己转播或别人转播的信息与事实有误时，应及时澄清，并负有对澄清信息和事实真相发动新一轮的信息传播过程的责任。 　　

如何控制网络发言负面情绪？ 　　

“不欺软、不怕硬”。无论是与名人还是与普通网友交流，都应以平等的身份与之对话。鉴于自身的较大传播效应，也应该检视自身不足，严格要求自己，严格审查发布的每一个信息。 　　

放低姿态。对他人处境感同身受，客观理解，分析他人情感。很多时候，你与网友观点的冲突只限于某个网络事件，并不代表人与人之间的天然对立，也许在其他事件上，他还会是你的“粉丝”。 　　

不谩骂、不傲慢。以平等、温良的态度与网友理性辩论；拥有开放的心态以及过硬的本领赢得他人的信服，促进信息进一步真实。当谁也无法说服谁的时候，可各自保留意见，以免发展为无意义的口水战。 　　

收起好胜心。对名人，往往会有比对普通人更强的击倒他的欲望，以显示自己的能力与才华。但其实辩论不是为了输赢，而是为了共识。退一步，不能求得共识的话，也是为了彼此之间认识能力的增长。

（综合本报记者胡维新华社报道，据《中国青年报》）